Casos reales
Casos reales,
resultados reales
No vendemos promesas — vendemos resultados. Estos son algunos de los casos que hemos resuelto. Los nombres se omiten por privacidad, pero los detalles son reales.
MacBook Pro 14" M1 con daño por líquido (Madrid)
El problema
Un autónomo de Madrid derramó café sobre su MacBook Pro de 14" con chip M1 mientras trabajaba. El equipo se apagó solo. En el Apple Store le dijeron que había que cambiar la placa lógica y que los datos no podían garantizarse.
Lo que hicimos
Recogimos el equipo en Madrid 24 horas después de la consulta. En el laboratorio realizamos la limpieza ultrasónica de la placa, estabilizamos los circuitos afectados y diagnosticamos que la memoria NAND estaba intacta. Extrajimos los datos con acceso directo al módulo de almacenamiento.
El resultado
Recuperación completa: 480 GB de datos, incluidos todos los proyectos activos, el historial de correo y las fotos de los últimos tres años. Plazo: 9 días en modalidad Normal.
"Creía que había perdido tres años de trabajo. En realidad, no perdí nada."
iMac 27" 2019 con fallo de placa lógica (Barcelona)
El problema
Un estudio de fotografía de Gràcia tenía un iMac de 27" que dejó de encender de forma repentina, sin aviso previo y sin causa aparente. El técnico habitual diagnosticó fallo de placa y no pudo hacer nada más.
Lo que hicimos
El cliente nos trajo el iMac directamente al laboratorio. El diagnóstico identificó un fallo en el circuito de gestión de energía — no en la memoria de almacenamiento. Reparamos el componente específico, el iMac arrancó y extrajimos los datos de forma convencional.
El resultado
Recuperación completa de 1,2 TB de archivos RAW de fotografía. Plazo: 5 días.
"Tenía shoots de bodas de los últimos dos años. Todo recuperado."
iPhone 13 Pro sin backup (Sevilla)
El problema
Una usuaria de Sevilla tenía su iPhone 13 Pro con la pantalla completamente negra después de una caída. Sin backup en iCloud activo — el almacenamiento de iCloud estaba lleno desde hacía meses.
Lo que hicimos
Diagnosticamos un fallo en el conector de pantalla y en parte del circuito de visualización. La placa lógica estaba intacta. Realizamos la extracción de datos con acceso controlado a la memoria del dispositivo.
El resultado
Recuperación parcial — el 87% de los datos, incluidas todas las fotos y la mayoría de los mensajes. Plazo: 11 días en modalidad Normal.
"Las fotos de mi hija recién nacida están todas. Eso era lo único que importaba."
MacBook Air M2 con SSD inaccesible (Valencia)
El problema
Un diseñador gráfico de Valencia con MacBook Air M2. El sistema dejó de arrancar tras una actualización de macOS que se interrumpió a medias. Apple le ofreció una reinstalación del sistema operativo — que habría borrado todo.
Lo que hicimos
No había daño físico: el problema era de firmware y de partición de sistema. Extrajimos los datos directamente del almacenamiento sin necesidad de reparación de hardware, preservando todos los archivos antes de cualquier intervención sobre el sistema operativo.
El resultado
Recuperación completa de todos los archivos de trabajo. Después de la extracción, Apple reinstalaron el sistema sin riesgos para los datos. Plazo: 4 días.
"No tuve que elegir entre tener el Mac en marcha y conservar mis proyectos."
Mac mini M2 servidor con fallo de placa (Bilbao)
El problema
Una pequeña empresa de Bilbao usaba un Mac mini M2 como servidor de archivos de red. El equipo dejó de responder después de un corte de luz sin SAI. Era el repositorio centralizado de todos los documentos de empresa.
Lo que hicimos
El diagnóstico identificó daño en los circuitos de gestión de energía por la fluctuación eléctrica. La memoria de almacenamiento estaba intacta. Realizamos la extracción directa del módulo de almacenamiento con los procedimientos específicos para chip Apple Silicon.
El resultado
Recuperación completa de 800 GB de documentos de empresa, incluyendo contratos, facturas y base de datos de clientes. Plazo: 48 horas en modalidad Urgente.
"En 48 horas teníamos todos los archivos de vuelta. El negocio no paró ni un día."
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Daño por líquido
El más frecuenteMacBook o iPhone mojado que ya no enciende. Alta tasa de recuperación si se actúa rápido.
No enciende
Segundo más frecuenteEl dispositivo no da señales de vida. Puede ser fallo de placa o chip de alimentación.
Pantalla de error
Habitual en MacCarpeta con signo de interrogación, kernel panic o ciclo de reinicio.
Golpe o caída
Frecuente en portátilesDaño físico que afecta a la placa o a los chips de almacenamiento.
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